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Témoignage Space®plus
Norman Cleenewerck est responsable du service de biotechnie. Il s’apprête à entamer sa 27ᵉ année à l’Hôpital Jan Yperman, où il met son expertise au service des équipes et des patients.
« Tous les nouveaux dispositifs médicaux sont d’abord livrés au service de biotechnie. Nous les enregistrons alors dans notre système de gestion des équipements (FMS), où sont également associés tous les documents nécessaires, tels que les certificats MDR, les marquages CE, etc. Une fois cette étape terminée, les pompes sont libérées et peuvent être testées.
Par la suite, mon attention se porte principalement sur les interfaces et les connexions entre les pompes et les différents systèmes. Pour un technicien biomédical, il est essentiel de disposer d’une vue d’ensemble complète. En effet, lorsqu’un dysfonctionnement survient, c’est généralement le service de biotechnie qui est contacté en premier. Nous devons donc savoir précisément comment la pompe a été déployée dans l’hôpital et à quels systèmes elle est connectée. »
« Je pense que deux éléments se distinguent particulièrement.
Tout d’abord, de nombreuses nouvelles fonctionnalités et thérapies sont incluses dans les nouvelles versions logicielles, sans coût supplémentaire.
Ensuite, nous pouvons déployer en un seul clic toutes les mises à jour via le réseau, qu’il s’agisse du logiciel, de la bibliothèque de médicaments, du firmware ou des fichiers de consommables. Auparavant, chaque pompe devait être ramenée au service de biotechnie pour recevoir les mises à jour. Aujourd’hui, nous pouvons simplement les diffuser à distance via le réseau.
C’est comme si la pompe était toujours à portée de main. C’est un avantage considérable. »
« Oui, aussi bien vers les pompes autonomes que vers celles installées dans une station. »
« Pour le service de biotechnie, l’essentiel est que toutes les pompes restent opérationnelles en permanence et aient une durée de vie aussi longue que possible. Elles sont ainsi constamment disponibles pour les patients. »
« À leur arrivée à l’hôpital, les pompes étaient d’abord enregistrées dans notre inventaire. Toutes les données de maintenance ainsi que la planification des entretiens, conformément aux recommandations du fabricant, étaient ensuite intégrées dans notre système FMS.
Chaque semaine, les interventions planifiées étaient libérées et le technicien biomédical se concertait avec le service concerné afin de pouvoir récupérer les pompes. Dès qu’elles étaient disponibles, nous pouvions les reprendre pour effectuer leur maintenance ou les réparations nécessaires. C’est de cette manière que nous avons travaillé jusqu’à présent. »
« Oui, il y a une réelle différence. Grâce à la nouvelle plateforme centralisée (OnlineSuiteplus), nous pouvons transmettre toutes les données de maintenance aux pompes de manière rapide et simple.
L’infirmier ou l’infirmière reçoit une notification sur la pompe lorsqu’une opération de maintenance est nécessaire. Lorsque la date prévue est atteinte, une fenêtre contextuelle demande que la pompe soit mise à disposition et envoyée au service de biotechnie.
Le grand avantage est que, si nous sommes un peu en avance ou en retard sur le planning, nous pouvons modifier la date de maintenance pour un groupe de pompes et envoyer cette mise à jour directement aux appareils. Ainsi, le personnel soignant ne reçoit pas de notifications inutiles lorsque la maintenance n’est pas encore nécessaire, ou lorsque nous ne sommes momentanément pas en mesure de l’effectuer. Nous pouvons également personnaliser le message affiché sur la pompe. »
« À l’Hôpital Jan Yperman, nous avons toujours été tournés vers l’innovation. Il y a déjà dix ans, nous faisions figure de pionniers avec l’utilisation d’un système RTLS (track & trace). À l’époque, plusieurs pousse-seringues et pompes volumétriques étaient équipés d’un tag de localisation.
Aujourd’hui, ce n’est plus nécessaire, car les nouvelles pompes sont connectées au réseau Wi‑Fi. Elles sont localisées via notre plateforme MIS, qui correspond en réalité à notre réseau Wi‑Fi.
Les données sont importées deux fois par jour dans notre système FMS au moyen d’appels API. Comme chaque pompe Space®plus est équipée de deux modules Wi‑Fi, nous connaissons en permanence sa localisation. Si nécessaire, un bouton dans le système FMS permet également de consulter immédiatement sa position en temps réel.
C’est en outre une source d’économies. »
