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Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité détaillée explique quelles sont les données collectées sur notre site web et les données que nous traitons et utilisons.
Pour B. Braun, la protection des données est essentielle. Nous nous engageons à entretenir une relation de confiance et à assurer la satisfaction optimale de nos clients. Cela s’applique également à la manière dont nous traitons vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la façon dont B. Braun traite vos données personnelles. Veuillez lire attentivement les informations suivantes. Cette politique complète les conditions générales d’utilisation de ce site web.
Responsable du traitement et de la protection des données :
B. Braun Melsungen AG
Carl-Braun-Straße 1
34212 Melsungen
Allemagne
Des modifications de cette politique peuvent être nécessaires en raison du développement ultérieur de notre site web, de l’application de nouvelles dispositions légales ou de nouvelles technologies, ou dans le but d’améliorer nos services. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité s’applique aux données, y compris aux données personnelles, que B. Braun peut collecter à votre sujet. Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.
Cela inclut :
B. Braun collecte, traite et utilise les données personnelles conformément à la législation locale et européenne en vigueur sur la protection des données (RGPD). Vos données personnelles ne sont jamais transmises à des tiers extérieurs au Groupe B. Braun à des fins publicitaires ou marketing sans votre consentement préalable.
En tant qu’entreprise internationale, B. Braun a recours à des prestataires de services externes. Des accords contractuels appropriés et des mesures organisationnelles conformes aux dispositions du RGPD sont mis en place pour garantir la protection de vos données. Nos délégués à la protection des données contrôlent régulièrement la conformité.
Conformément au principe de minimisation des données, B. Braun ne collecte sur ce site que les données personnelles strictement nécessaires aux finalités que vous souhaitez atteindre et/ou que vous nous fournissez volontairement.
Lorsque vous saisissez des données personnelles ou professionnelles (par ex. nom, adresse e-mail, adresse de contact), vous le faites volontairement et en toute connaissance de cause. En fournissant ces données, vous autorisez B. Braun à les collecter, les traiter et les utiliser pour :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre Déléguée à la Protection des Données (DPO), Valerie Vandeput, par e-mail : compliance.bnl@bbraun.com.
B. Braun utilise les données collectées pour vous fournir les produits et/ou services demandés, vous informer à ce sujet et développer davantage les sites Web et les services (par exemple, les newsletters).
Les données collectées sont utilisées pour :
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Les enfants et adolescents de moins de 18 ans ne doivent pas nous transmettre de données personnelles sans l’autorisation préalable de leurs parents ou tuteurs légaux. B. Braun ne sollicite pas de données de mineurs et ne les transmet jamais à des tiers.
Internet est un réseau ouvert et mondial. Bien que B. Braun mette en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, toute transmission comporte des risques. Lorsque nous proposons une transmission sécurisée (chiffrage), des mesures de sécurité supplémentaires s’appliquent. Dans les autres cas, l’envoi de données se fait sous votre propre responsabilité.
B. Braun a mis en place des mesures de précaution pour protéger vos données. Les données saisies via les formulaires HTML (par ex. formulaires de contact) sont transmises de manière chiffrée (SSL – Secure Socket Layer) sur le réseau public et sont stockées et traitées de manière sécurisée.
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Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque newsletter ou sur notre site web.
Certaines pages de notre site contiennent des liens vers des sites tiers. Le contenu de ces sites relève de la responsabilité de leurs exploitants. Nous recommandons de consulter la politique de confidentialité des sites externes avant toute utilisation.
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We hebben een contract gesloten met Adobe waarbij de verwerking van de gegevens en het gebruik van Adobe Analytics worden voltooid conform de aanbevelingen van de gegevensbeschermingsautoriteiten.
B. Braun utilise parfois des contenus tiers (plug-ins). Il peut s'agir de vidéos YouTube, de flux RSS ou d'images provenant d'autres pages, ou encore de boutons de réseaux sociaux, tels que le bouton « Partager » de Facebook.
Lorsque vous vous trouvez sur une page B. Braun contenant du contenu tiers, une connexion peut être établie avec le réseau social concerné. De cette manière, le bouton peut s'afficher dans votre navigateur et être intégré au site web. Cela signifie que le fournisseur concerné peut voir que vous avez visité le site web de B. Braun, même si vous n'êtes pas membre du réseau social ou si vous n'êtes pas connecté. De plus, le réseau social collecte automatiquement ces informations, que vous interagissiez ou non avec le contenu intégré. Les informations suivantes peuvent être transmises : adresse IP, informations sur le navigateur et le système d'exploitation, résolution d'écran, plug-ins de navigateur installés (par exemple Adobe Flash Player), origine du visiteur (si vous avez cliqué sur un lien) et URL de la page actuelle.
Si vous utilisez le site web de B. Braun alors que vous êtes connecté au réseau social, les informations relatives à votre visite sur le site web peuvent être associées à vos données d'utilisateur et enregistrées. Si vous êtes membre d'un réseau social et que vous souhaitez empêcher cet échange de données, vous devez d'abord vous déconnecter du réseau social avant de visiter le site web de B. Braun.
Lorsque vous utilisez l'un des plug-ins (par exemple, le bouton « Poster un commentaire » ou « Partager »), le fournisseur concerné peut associer directement la visite du site web à votre profil. Ces données sont transmises directement au réseau social et y sont stockées. De plus, ces informations sont publiées sur le réseau social en question et sont visibles par vos contacts.
B. Braun n'a aucune influence sur la quantité de données collectées par les réseaux sociaux. Vous trouverez plus d'informations sur la nature et l'objectif de la collecte de données, le traitement ultérieur des données, vos droits à cet égard et les paramètres permettant de protéger votre vie privée dans la politique de protection des données des réseaux sociaux concernés.
Vous pouvez également bloquer les plug-ins des réseaux sociaux à l'aide d'extensions dans votre navigateur afin d'empêcher le transfert de données.
Si vous utilisez notre extranet, vous devez saisir certaines données personnelles que nous traitons et conservons afin d'adapter les services que nous proposons à vos besoins. Vous pouvez gérer vos données à tout moment dans la rubrique « Mon profil ». Si vous souhaitez supprimer votre profil, vous devez nous en informer à l'adresse mybbraun@bbraun.com, car la suppression de vos données vous empêchera d'accéder à l'extranet.
25.1 Interaction avec des experts
Vous pouvez communiquer et réseauter avec les employés de B. Braun via l'extranet. Vous recevrez de nouvelles informations dans le cadre de votre réseau professionnel avec les employés de B. Braun par e-mail à l'adresse que vous avez fournie.
25.2 Fichiers log
Veuillez noter qu'outre les données que vous saisissez, l'adresse IP à partir de laquelle vous visitez notre extranet est également enregistrée. Cette adresse IP peut être utilisée comme preuve ou pour étayer des revendications. Les données de l'adresse IP ne sont pas traitées ultérieurement ; l'enregistrement est effectué à titre préventif uniquement. Lors du traitement, il est en outre garanti qu'aucune conclusion ne peut être tirée concernant un utilisateur spécifique de l'extranet.
25.3 Accès aux informations et notifications par e-mail
Une fois l'identification et l'inscription réussies, vous aurez accès à My B. Braun et à diverses informations, documents et applications.
My B. Braun vous proposera des messages électroniques gratuits. À cette fin, vous devez fournir une adresse électronique qui vous est exclusivement réservée ou une adresse électronique qui vous est personnellement attribuée et qui ne sera utilisée que par vous pour recevoir ces courriers électroniques. Vous ne devez pas fournir d'autres adresses électroniques, et certainement pas celles de tiers. En fournissant cette adresse e-mail, vous déclarez accepter le traitement de ces données. Il est également possible de désactiver ces services de messagerie électronique. En cas de problèmes techniques ou autres, une assistance technique est à la disposition des utilisateurs à l'adresse mybbraun@bbraun.com pour la désactivation.
25.4 Suppression de vos données
Nous traitons vos données uniquement pendant la durée nécessaire ou autorisée par les dispositions légales et/ou dans le cadre de notre relation commerciale. Passé ce délai, toutes vos informations personnelles seront supprimées, à condition qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation qui interdit leur suppression.
Vous pouvez consulter et imprimer cette déclaration de confidentialité sur chaque site Web de B. Braun en cliquant sur le lien « Politique de confidentialité ».
Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, contactez :
B. Braun Medical N.V./S.A.
À l’attention de : Valerie Vandeput
Legal Counsel & Data Protection Officer
P.O. Box 659
NL - 5340 AR Oss
compliance.bnl@bbraun.com
Ce site Web utilise Lead Forensics, un outil B2B destiné à soutenir les ventes et le marketing. Il est géré par Lead Forensics, siège social au Royaume-Uni, Communication House, 26 York Street, Londres, W1U 6PZ, Royaume-Uni.
L'outil Lead Forensics utilise un code de suivi pour identifier les entreprises qui visitent nos sites Web en fonction de leurs adresses IP professionnelles. Cela n'a rien à voir avec les cookies. Le code de suivi de Lead Forensics ne fournit que des informations directement disponibles dans le domaine public. Lead Forensics ne peut fournir aucune donnée individuelle, personnelle ou sensible sur les personnes qui ont visité le site web. Les données ne seront en aucun cas utilisées pour identifier personnellement un visiteur individuel. Lorsque des adresses IP sont collectées, elles sont anonymisées immédiatement après leur collecte. Les informations générées par le code de suivi Lead Forensics sont envoyées à l'outil Lead Forensics, puis traitées et stockées au Royaume-Uni dans un environnement sécurisé.
L'outil Lead Forensics ne nous fournit pas d'adresses IP ni de données personnelles. Il nous fournit uniquement des informations sur les entreprises qui ont visité notre site web, la date et la durée de leur visite et les pages web qu'elles ont consultées. Ces informations nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site web et, le cas échéant, de contacter les entreprises au sujet de leur expérience ou à des fins commerciales. Afin de garantir le meilleur service possible en tant qu'entreprise internationale, nous transmettons ces données à nos filiales et distributeurs dans la mesure où cela est nécessaire. En dehors de cet objectif, aucune information personnelle n'est transmise à des tiers.
Utilisation de Friendly Captcha
Afin de protéger les formulaires de contact de notre site web contre le spam et les abus, nous utilisons le service « Friendly Captcha » de Friendly Captcha GmbH (Allemagne). Ce service nous permet de distinguer si les formulaires de contact envoyés ont été remplis par des personnes (personnes physiques ou utilisateurs finaux) ou par des robots.
L'outil « Friendly Captcha » empêche les requêtes automatisées et illégitimes des robots grâce à l'intelligence artificielle. Votre adresse IP est enregistrée par Friendly Captcha qui, après traitement de ces données, envoie une confirmation au serveur indiquant que vous êtes une personne « physique » et non un robot.
Friendly Captcha conserve les données suivantes dans le cadre de ce processus :
Pour plus d'informations sur ce traitement des données, consultez le site web de Friendly Captcha : https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/
LinkedIn Insight Conversion Tracking
Nous utilisons l'outil LinkedIn Insight Conversion Tool de LinkedIn Inc. (États-Unis), qui nous permet d'obtenir des informations sur l'utilisation de notre site web et de présenter sur d'autres sites web des contenus publicitaires adaptés à vos centres d'intérêt. À cette fin, un cookie d'une durée de validité de 120 jours est placé dans votre navigateur, ce qui permet à LinkedIn de vous reconnaître lorsque vous visitez un site web. LinkedIn utilise ces données pour créer des rapports anonymes sur les activités publicitaires et des informations sur votre interaction avec notre site web.
Vous pouvez désactiver l'outil LinkedIn Insight Conversion Tool et les publicités basées sur vos centres d'intérêt en vous désinscrivant via le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Pour plus d'informations sur la confidentialité de LinkedIn, rendez-vous sur : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Publicités Google et suivi des conversions
Nous publions des publicités Google Ads afin de promouvoir nos produits. Nous utilisons « Google Conversion Tracking », un service de Google Inc (États-Unis). Ces publicités s'affichent lorsque les utilisateurs effectuent des recherches sur les sites web du réseau publicitaire de Google. Nous avons la possibilité de combiner nos publicités avec certains termes de recherche. Nous utilisons des cookies pour diffuser des publicités en fonction des visites précédentes des utilisateurs sur notre site web.
Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce, Google place un cookie sur son ordinateur. Vous trouverez également de plus amples informations sur la technologie des cookies utilisée dans les informations de Google sur les statistiques des sites Web et la politique de confidentialité.
Grâce à cette technologie, Google et B. Braun sont informés lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce et est redirigé vers nos sites Web. Les informations obtenues dans ce contexte sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse statistique afin d'optimiser les annonces. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement un utilisateur. Les statistiques fournies par Google comprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos publicités et, le cas échéant, s'ils ont été redirigés vers une page de notre site web équipée d'une balise de conversion. Ces statistiques nous permettent de comprendre quels termes de recherche ont le plus souvent conduit à des clics sur nos publicités et quelles publicités ont incité un utilisateur à remplir le formulaire de contact.
Vous pouvez, par exemple, empêcher le stockage du cookie nécessaire à ces technologies via les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, votre visite ne sera pas incluse dans les statistiques d'utilisation.
Vous avez également la possibilité de sélectionner les types d'annonces Google ou de désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêt sur Google via les paramètres publicitaires. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies par des tiers via l'outil de désactivation de la Network Advertising Initiative. Voir : http://www.networkadvertising.org/choices/ et http://www.youronlinechoices.com/.
B. Braun et Google continuent toutefois de recevoir des informations statistiques sur le nombre d'utilisateurs qui ont visité ce site web et à quel moment. Si vous ne souhaitez pas être inclus dans ces statistiques, vous pouvez l'éviter en utilisant des programmes supplémentaires pour votre navigateur (par exemple, l'extension Ghostery).
1. Informations générales
La présente politique de confidentialité présente les types de données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation de l’application BSM (Back-up Stock Management). Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel nécessaires au bon fonctionnement du site web/de l’application. B. Braun stocke les données à caractère personnel dans le but de publier du contenu supplémentaire dans une application de B. Braun et de fournir des informations ciblées aux utilisateurs de l’application. Cette politique de confidentialité complète les conditions d’utilisation de BSM et la politique de confidentialité de B. Braun Medical S.A.
Les données à caractère personnel sont des données ou un ensemble de données individuelles à partir desquelles une personne peut être identifiée. Les données à caractère personnel sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Le développement futur de l’application BSM, l’évolution des exigences légales et l’utilisation de nouvelles technologies pourront nécessiter des modifications de la présente politique de protection des données. Par conséquent, B. Braun vous recommande de consulter régulièrement cette politique de confidentialité. L’utilisateur de l’application sera informé de toute modification apportée au présent document.
2. Responsables du traitement des données à caractère personnel
3. Données à caractère personnel collectées lors de l’utilisation de l’application
3.1 Données à caractère personnel lors de l’inscription
Pour pouvoir utiliser l’application, l’internaute doit saisir les informations suivantes lors de son inscription :
L’adresse électronique permet d’identifier l’utilisateur lorsqu’il se sert de l’application BSM (ci-après : « nom d’utilisateur »). De plus, l’adresse e-mail est utilisée :
L’adresse électronique peut également être utilisée pour transmettre à l’utilisateur des communications générées automatiquement afin de lui fournir des informations occasionnelles lorsque l’application BSM signale des mises à jour de contenu, des offres ou des modifications du système.
Une fois inscrit, l’utilisateur a accès aux fonctionnalités de l’application. La configuration d’un mot de passe permet de sécuriser le contenu. Pour des raisons de sécurité, les identifiants (le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’utilisateur) ne doivent jamais être communiqués à des tiers. Les employés de B. Braun ne demanderont jamais ces données à l’utilisateur. Ces informations doivent rester confidentielles, veillez donc à ne pas les transmettre à qui que ce soit. Votre mot de passe personnel doit comporter au minimum 12 caractères, dont des majuscules, des minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Le choix du mot de passe relève de la responsabilité personnelle de l’utilisateur de l’application BSM.
3.2 Données générales collectées durant l’utilisation de l’application
Les données suivantes sont collectées et transférées :
En outre, en fonction de l’utilisation de l’application BSM :
De plus, l’application BSM peut être combinée à l’application Tray Organising Manager (ci-après : « application TOM »).
L’objectif de l’application TOM est de gérer le processus d’assemblage dans le CSSD et de fournir des fonctionnalités importantes pour les hôpitaux et polycliniques qui ne disposent pas encore d’un système de gestion des instruments numérique. L’application TOM contribue à l’exécution de processus quotidiens tels que l’emballage des sets, le signalement d’instruments défectueux et le contrôle des sets emballés. Lorsque l’application TOM est utilisée, elle génère, collecte et analyse en temps réel les données relatives à toutes les activités du processus d’assemblage.
Quand l’application BSM est combinée à l’application TOM, les données générales et à caractère personnel suivantes sont traitées :
3.3 Données à caractère personnel dans le cadre de l’analyse de données relatives au matériel stérile
Dans le cadre de l’analyse des données relatives aux produits stériles (SGDA), une équipe pluridisciplinaire évalue les données pertinentes de l’application BSM afin d’assurer la transparence de la gestion numérique des stocks dans un CSSD.
La SGDA assure la transparence des données saisies dans l’application BSM, combinée à l’expérience et aux benchmarks de B. Braun.
L’analyse continue des données permet d’identifier les possibilités d’amélioration et de prendre des décisions fondées sur des données probantes.
En collaboration avec l’équipe de l’hôpital, le consultant de B. Braun définit la portée de l’analyse et ses objectifs, qui peuvent inclure les domaines d’évaluation suivants :
Application BSM :
Application BSM combinée à l’application TOM :
Sur la base de cette évaluation, les consultants de B. Braun formulent des recommandations d’ajustement du processus d’assemblage. Un rapport standard, contenant les informations analysées et les arguments, est fourni. Ce rapport aidera l’hôpital à prendre des décisions basées sur les besoins en matière de processus et les meilleures pratiques dans le cadre de la gestion des stocks du CSSD.
4. Base juridique
Le traitement des données (à caractère personnel) s’effectue sur la base de la relation de travail (utilisateur vs hôpital) conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Il existe par ailleurs un intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Enfin, il existe un intérêt économique légitime dans le cadre du contrat entre l’employeur (l’hôpital) et B. Braun à pouvoir traiter les données à caractère personnel de ses employés pour l’exécution du contrat.
5. Utilisation des photos, accès à l’appareil photo et à d’autres dossiers éventuels
Les fonctionnalités suivantes requièrent l’autorisation d’utiliser les photos des utilisateurs, l’accès à l’appareil photo des utilisateurs et (le cas échéant) aux dossiers de fichiers :
Il incombe à l’utilisateur de sélectionner les bonnes images.
Les données de localisation ne sont pas nécessaires à la bonne utilisation de l’application BSM et ne sont donc pas conservées.
6. Transfert de données à des tiers et lieu de stockage des données
Les données à caractère personnel sont utilisées exclusivement à des fins d’assistance et de maintenance de l’application BSM au sein du groupe B. Braun. Elles ne seront pas communiquées à des tiers sans accord préalable. Une exception à cette règle concerne le transfert de données (à caractère personnel) pertinentes à des partenaires de service, tels que des prestataires de services informatiques. Ces entreprises, qualifiées de « sous-traitants », ne peuvent utiliser les données à caractère personnel qu’aux fins spécifiées par B. Braun et sur la base d’instructions.
Ces prestataires de services sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et sont contrôlés par B. Braun.
Dans tous les cas susmentionnés, les données sont transférées conformément à toutes les lois et réglementations nationales et européennes applicables en matière de protection des données. L’ampleur des données transmises est limitée au minimum nécessaire.
Les données générales dans le cadre du processus d’emballage (c’est-à-dire les données à caractère non personnel) sont stockées à la fois localement sur l’appareil final et dans notre cloud Microsoft Azure, avec un emplacement de stockage en Europe, conformément aux lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données. À cet égard, les données et informations correspondantes sont transmises à Microsoft.
Par ailleurs, les informations sont envoyées vers l’App Store (Apple, Google) dans le cadre du téléchargement de l’application BSM.
7. Suppression des données à caractère personnel
Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire et autorisé par les dispositions légales/dans le cadre des relations commerciales mutuelles, et aussi longtemps que l’application BSM est utilisée. Ensuite, les données à caractère personnel concernées sont supprimées, pour autant qu’aucune obligation légale d’archivage ne s’y oppose.
8. Cookies
À travers l’application BSM, nous utilisons des cookies de navigation ou des identifiants de session pour le processus d’enregistrement et de connexion, mais aussi pour garantir que les services que nous fournissons librement s’affichent correctement et sans erreur. Ces cookies et identifiants de session sont uniquement destinés à l’amélioration continue des services de B. Braun et ne sont pas utilisés pour identifier personnellement les utilisateurs de l’application BSM.
Nous utilisons des cookies pour permettre l’utilisation de Userlane, une fonctionnalité qui facilite l’accueil des internautes. Afin d’offrir une bonne expérience utilisateur, nous déployons des cookies pour montrer à l’utilisateur des informations qu’il n’a pas encore vues.
9. Liens
L’application peut aussi contenir des liens vers d’autres sites web ou applications. Nous déclinons toute responsabilité quant à la manière dont les exploitants de sites web ou applications tiers traitent les données des utilisateurs. Par conséquent, lorsque vous quittez l’application BSM pour consulter le contenu en ligne d’un tiers, nous vous recommandons de demander à tous les exploitants des sites web ou applications liés des informations sur leurs lignes directrices en matière de protection des données.
10. Droits des personnes concernées
Vous pouvez, à tout moment, introduire une demande gratuite pour obtenir des informations sur vos données à caractère personnel stockées par B. Braun, leur origine, le destinataire des données et la finalité de leur traitement. En tant qu’utilisateur, vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage et l’effacement de vos données (voir Point 7). Vous avez également le droit de recevoir, dans un format structuré, accessible et lisible, des informations sur vos données à caractère personnel transmises à un administrateur. Enfin, vous avez toujours le droit de retirer votre consentement au traitement et à l’utilisation de vos données au-delà de ce qui est nécessaire en vertu de dispositions légales prioritaires, ou au-delà de ce qui est directement nécessaire à l’exécution d’une relation contractuelle existante. Cela n’affecte pas la légalité du traitement des données qui a eu lieu entre le moment où le consentement a été accordé et celui où il a été retiré. Les utilisateurs peuvent contacter B. Braun à ce sujet à l’adresse tom-support@bbraun.com ou pour toute autre question relative aux données à caractère personnel.
11. Contact pour la protection des données
Pour toute question concernant le traitement des données à caractère personnel, pour toute demande ou réclamation, ou pour obtenir des informations complémentaires, nous vous invitons à contacter directement le délégué à la protection des données de B. Braun :
B. Braun Medical N.V. /S.A.
à l’att. de Compliance & Data Protection Officer
Lambroekstraat 5b, 1831 Diegem
compliance.bnl@bbraun.com
Juillet 2024